プロマークFG10 よくあるご質問

• FG10 全般expand_more
  • ナイフカット時、ミシン目の様にカットされるのですが？expand_more
    ナイフ刃先の”刃こぼれ”が原因と考えられます。新しい刃先へ交換してください。
    ※ナイフ刃先は大変繊細です。取扱いには十分ご注意ください。
    
    
  • ナイフカット時、カット残りやガタツキがあるのですが？expand_more
    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    ・刃先は消耗品です。新しい刃に替えてみてください。
    ・ナイフホルダーのネジが緩むとカットラインがガタつくことがあります。ナイフホルダーのネジやナイフヘッドと本体の取付ネジが緩んでいないか確認ください
    
  • ナイフカット時、データ通りにきれいな線でカットできないのですが？expand_more
    ナイフ刃の出し過ぎによる刃先の破損が考えられます。
    新しいナイフ刃へ交換し、刃がわずかに指先に触れる程度に調整してください。
  • ナイフカット時に全体的にガタツキがあるのですが？（カットラインがなめらかでない）expand_more
    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    ①ナイフホルダーのゆるみ
    →ナイフホルダーのネジやナイフヘッドと本体の取付ネジを締め直してください
    ②ナイフ刃の劣化
    →刃先は消耗品です。新しいものに取り替えてください。
    ③データ自体のガタツキ
    
    ①②③の調整後も解決しないときは、カット機自体のガタツキあるいはナイフヘッドの劣化が考えられます。ヘッドの交換あるいは本体の修理になる可能性があります。
  • ナイフカット使用時に切れ残り（一部が切れない）があるのですが？expand_more
    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    

    • 設定圧力は適正か？
      →カット圧を上げてください。
    • カット速度は適正か？
      →カット速度を下げてください。
    • 刃先が劣化していないか？
      →刃先を交換してください。
    • ナイフ補正値は適正か？
      →ナイフ補正値を再設定してください。
  • ナイフカット使用時、作図動作中なのに、カッタが下がらないのですが？expand_more
    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    

    • 固定ツマミがゆるんでいる、または締め付けすぎていないか
      →適度に締めなおしてください。

    
    電源を入れなおして、再確認してください。
  • 特定の場所がいつもカットできないのですが？expand_more
    転写シートとカット板との密着不良、あるいはカット板への異物付着等が考えられます。
    タックシートに凹凸が無いかご確認ください。カット面に異物があれば取り除いてください。
  • ヒートカット使用時に始点と終点があわないのですが？expand_more
    刃先がぐらついていたり、ヒートヘッドの固定ツマミがゆるんでいませんか？その場合、専用工具（レンチ）で、刃先ナットを締めなおして下さい。
    
  • ヒートカット使用時に切れ残り（一部が切れない）があるのですが？expand_more
    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    

    • 設定温度は適正か？
      →温度を上げてください。
    • カット速度は適正か？
      →カット速度を下げてください。
    • 刃先が劣化、または刃先が汚れていないか？
      →生地のカスが熱でついている場合がありますので、専用の清掃ブラシで良くふきとってください。
  • ヒートカット使用時に切れ残りがあり、始点と終点がずれてしまいます。expand_more
    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    

    • 刃先がゆるんでいないか？
      →専用のレンチで締めなおしてください。
  • ヒートカット時に”のり”が一部切れないのですが？expand_more
    ”のり”は、布地よりカットしにくい材料です。
    速いスピードでカットしたときや、刃先の温度を低くしたとき切れづらくなります。カット条件を変えてください。（スピードを下げる、温度を上げる）
    
  • ヒートカット時にカットできないのですが？expand_more
    以下のような原因が考えられますので、温度とスピードを調整してください
    ・素材のカット温度と設定温度が異なっている（温度が低すぎてカットできない）
    ・適性なスピードでない（動くスピードが速すぎてカットできない）
    
    ※温度が上がらない（ヒートセンサーエラー）時はヒートヘッドの故障が考えられます。ヒートヘッドあるいは修理あるいは取替となります。
    
  • ヒートカット時、図形が変形するのですが?（カットがデータ通りでない）expand_more
    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    ・刃先は消耗品です。新しい刃に替えてみてください。
    ・ヒートヘッド内の袋ナットや保護パイプが劣化変形するとヒート刃先が固定されずに変形することがあります。レンチで締め直してください。部品が劣化している時は新しいものに交換してください。
    ・ヒートヘッドと本体の接続が緩んでいないか、確認ください。
    
  • ヒート刃先がポロリと欠けてしまいましたexpand_more
    刃先の寿命です。新しい刃先に取り替えてください。
    
  • 届いたヒート刃先が長い気がしますが？expand_more
    ヒート刃先は熱により筒部分がわずかに縮んできます。そのため、新品と使用中の刃先とでは異なるように見えることがありますが、仕様は変わっておりません。安心してご使用ください。
    
    
  • ヒート刃先がヒートヘッドに入らないのですが？expand_more
    ヒート刃先の筒部分のスリーブの向きが逆になっていませんか。
    スリーブには向きがあります。内側に曲がっている方を刃先側にして差し込んでください。
    
    
  • ヒーターセンサーエラーが表示されたのですが？expand_more
    電源を切り、ヒートヘッドが冷めてからヘッドを外して取り付けなおしてください。度々発生するときは修理になります。機械番号と共に問い合わせください。
    ※詳しくは取扱説明書をご覧ください。
    
  • マーク倶楽部から受信（ヨミコミ）ができません。expand_more
    下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    

    • FG10は、プロッタモードで待ち受けしているか
    • USBケーブルが抜けていないか
  • パソコンの一般アプリケーションソフトの印刷出力から、受信（ヨミコミ）できません。expand_more
    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    

    • FG10は、イメージモードで待ち受けしているか
    • USBケーブルが抜けていないか
  • パソコンの一般アプリケーションソフトの印刷出力から、受信（ヨミコミ）が、正常に終了しません。expand_more
    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    

    • パソコンの印刷設定は適正か
    • 印刷原稿は、モノクロ２値画像か
    • 印刷原稿は、ゴミ、汚れのある原稿をスキャナで読み取ったものでないか？
  • 適正に図形がカットされません。expand_more
    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    

    • パソコンの印刷設定は適正か
    • 印刷原稿は、モノクロ２値画像か
  • パソコンで、[Horizon　Cutman]プリンタが認識されません。expand_more
    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    

    • プリンタドライバがインストールされているか？
    • USBケーブルで、FG10とパソコンが接続されているか？
    • FG10は、イメージモードか？
  • マーク倶楽部からのデータで、図形枠検知モードで使用できません。expand_more
    マーク倶楽部の現行バージョンでは、対応していません。
  • 図形とカット位置が、毎回同じ傾向でずれてしまいます。expand_more
    センサ補正値を再設定してください。
  • 図形とカット位置が、毎回バラつきます。expand_more
    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    

    • シートの図形枠の黒線の濃度が薄くないか?
    • シートの図形枠の黒線の線幅は適正か?
      →図形枠の黒線の線幅は、約1.5mmにしてください。
    • シートの図形枠のコーナの近傍の白地が汚れていないか、あるいは、図形がないか?
    • シートの図形枠のコーナの近傍に、ヒート圧着痕がないか?
    • シートの素材は適正か？
      →図形枠検知に対応している素材は、弊社製の昇華クロス、昇華シルキー、転写紙BLANCです
• FG10 エラーメッセージexpand_more
  • エラー. W01 ｽﾞｹｲｶﾞ ｱﾘﾏｾﾝ!!expand_more
    原稿を確認してください。
  • エラー. W02 ｽﾞｹｲｶﾞ ｵｵｽｷﾞﾏｽ!!expand_more
    原稿を確認してください。
    

    • メージモード（最大閉図形数　200図形、最大線分数　50000本）
    • メージモード（最大閉図形数　200図形、最大線分数　50000本）

    
    ※注：曲線は、複数の線分で近似しています。
  • エラー. W03 ｽﾞｹｲ ﾊﾝｲ ｵｰﾊﾞ!!expand_more
    図形が、作図範囲を超えています。図形を小さくするなどしてください。
  • エラー. W04 ｻｸｽﾞ ﾊﾝｲ ｵｰﾊﾞ!!expand_more
    繰り返しカット個数を少なくするか、作図開始位置を、左手前側に移動させてください。
  • エラー. W05 ﾍｯﾄﾞ ｺｳｶﾝ ｴﾗｰ!!expand_more
    正規のヘッド交換操作をしないときに、ヘッド交換すると発生することがあります。ヘッド交換は、メインメニューを表示している時に、［ヘッド交換位置］ボタンを押して、ヘッド交換位置で、交換して下さい。
  • システムエラー. E01 ｴﾗｰ !! ﾋｰﾀ ｶﾈﾂｼﾞｶﾝ ｵｰﾊﾞｰexpand_more
    ２分以上加熱しても、設定温度に達しないときに表示されます。 以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    

    • ヒートヘッドの固定ネジが緩んでいないか？
      →固定ネジを締めなおしてください。
    • 刃先が、ぐらついていないか？
      →専用工具で、刃先ナットを締めなおしてください。

    
    それでも直らないときは、修理依頼をしてください。
  • システムエラー. E02 ｴﾗｰ !!　ﾋｰﾀ ｾﾝｻ ｴﾗｰexpand_more
    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    

    • ヒートヘッドの固定ネジが緩んでいないか？
      →固定ネジを締めなおしてください。
    • 刃先が、ぐらついていないか？
      →専用工具で、刃先ナットを締めなおしてください。

    
    それでも直らないときは、修理依頼をしてください。
  • システムエラー. E03 ｴﾗｰ !!　ﾋｰﾀ ｾﾝｻ ｴﾗｰexpand_more
    以下のような原因が考えられますので、ご確認ください。
    

    • ヒートヘッドの固定ネジが緩んでいないか？
      →固定ネジを締めなおしてください。
    • 刃先が、ぐらついていないか？
      →専用工具で、刃先ナットを締めなおしてください。

    
    それでも直らないときは、修理依頼をしてください。
  • システムエラー. E04 ｴﾗｰ !!　ﾖｺ ﾄﾞｳｻ ｴﾗｰexpand_more
    ヘッドスライド部が、待機位置に移動（右方向へ移動）できません。
    

    • 障害物はありませんか？
      →障害物を取り除いて、電源を再投入してください。

    
    それでも直らないときは、修理依頼をしてください。
  • システムエラー. E05 ｴﾗｰ !! ﾀﾃ ﾄﾞｳｻ ｴﾗｰexpand_more
    ヘッドスライド部が、待機位置に移動（奥方向へ移動）できません。
    

    • 障害物はありませんか？
      →障害物を取り除いて、電源を再投入してください。

    
    それでも直らないときは、修理依頼をしてください。
  • ケンシュツミス. ｹﾝｼｭﾂ ﾐｽ　1expand_more
    操作を中断した時に表示されます。
  • ケンシュツミス. ｹﾝｼｭﾂ ﾐｽ　2expand_more
    図形枠が検知できなかった時に表示されます。
  • ケンシュツミス. ｹﾝｼｭﾂ ﾐｽ　3expand_more
    図形枠が検知できなかった時に表示されます。
  • ケンシュツミス. ｹﾝｼｭﾂ ﾐｽ　4expand_more
    操作を中断した時に表示されます。
  • ケンシュツミス. ｹﾝｼｭﾂ ﾐｽ　5expand_more
    図形枠が検知できなかった時に表示されます。
  • ケンシュツミス. ｹﾝｼｭﾂ ﾐｽ　6expand_more
    図形枠が検知できなかった時に表示されます。
  • ケンシュツミス. ｹﾝｼｭﾂ ﾐｽ　7expand_more
    操作を中断した時に表示されます。
  • ケンシュツミス. ｹﾝｼｭﾂ ﾐｽ　90expand_more
    図形枠が菱型になっていませんか？検出した３点のなす角度が、87～93度以内でなかった時に表示されます。
  • ケンシュツミス. W10 ﾜｸ ｹｲｼﾞｮｳ!!expand_more
    プロットモード　図形枠のない図形
  • ケンシュツミス. W11 ﾜｸ ｹｲｼﾞｮｳ!!expand_more
    プロットモード　図形枠サイズが大きい
    W12 ﾜｸ ｹｲｼﾞｮｳ!! →図形枠の最大サイズ　たて400mm　よこ　277mm
  • ケンシュツミス. W12 ﾜｸ ｹｲｼﾞｮｳ!!expand_more
    プロットモード　図形枠サイズが小さい
    →図形枠の最小サイズ　たて60mm　よこ　60mm
  • ケンシュツミス. W13 ﾜｸ ｹｲｼﾞｮｳ!!expand_more
    プロットモード　図形枠　左手前のコーナの禁止エリアに図形がある
    →禁止エリア　コーナの内側　たて１0mm　よこ　10mm
  • ケンシュツミス. W14 ﾜｸ ｹｲｼﾞｮｳ!!expand_more
    プロットモード　図形枠　右手前のコーナの禁止エリアに図形がある
    →禁止エリア　コーナの内側　たて１0mm　よこ　10mm
  • ケンシュツミス. W15 ﾜｸ ｹｲｼﾞｮｳ!!expand_more
    プロットモード　図形枠　左奥ののコーナ禁止エリアに図形がある
    →禁止エリア　コーナの内側　たて１0mm　よこ　10mm
  • ケンシュツミス. W20 ﾜｸ ｹｲｼﾞｮｳ!!expand_more
    イメージモード　図形枠のない図形
  • ケンシュツミス. W21 ﾜｸ ｹｲｼﾞｮｳ!!expand_more
    イメージモード　図形枠サイズが大きい
    →図形枠の最大サイズ　たて400mm　よこ　400mm
  • ケンシュツミス. W22 ﾜｸ ｹｲｼﾞｮｳ!!expand_more
    イメージモード　図形枠サイズが小さい
    → 図形枠の最小サイズ　たて60mm　よこ　60mm
  • ケンシュツミス. W23 ﾜｸ ｹｲｼﾞｮｳ!!expand_more
    イメージモード　図形枠　左手前のコーナの禁止エリアに図形がある
    →禁止エリア　コーナの内側　たて10mm　よこ　10mm
  • ケンシュツミス. W24 ﾜｸ ｹｲｼﾞｮｳ!!expand_more
    イメージモード　図形枠　左手前のコーナの禁止エリアに図形がある
    →禁止エリア　コーナの内側　たて10mm　よこ　10mm
  • ケンシュツミス. W25 ﾜｸ ｹｲｼﾞｮｳ!!expand_more
    イメージモード　図形枠　左奥のコーナ禁止エリアに図形がある
    →禁止エリア　コーナの内側　たて10mm　よこ　10mm
  • ケンシュツミス. W26 ﾜｸ ｹｲｼﾞｮｳ!!expand_more
    図形枠の線幅が細く、0.5mm以下である
    →線幅の推奨値は、1.5mmです
  • ケンシュツミス. W27 ﾜｸ ｹｲｼﾞｮｳ!!expand_more
    図形枠の線幅が太く、2mm以上である。図形と干渉していないか
    →線幅の推奨値は、1.5mmです

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